社群管理 – LesMichels.Fr

社群管理处于沟通和客户服务之间。

通过使用社交网络，如LinkedIn, Facebook, Instagram和其他社交网站，您当然可以让您的公司在世界上访问量最大的网站上出名，但最重要的是，它还可以让您直接与潜在客户和现有客户交流。

在web2.0和与互联网用户互动的时代，客户希望从您那里得到快速而满意的答案。通过使用这些网络，您将能够快速而轻松地回答来自公众的问题。

因此，采取社群管理策略意味着发展您的市场营销和提高您的客户服务质量。