Si vous être en train de lancer votre site web ou envisager de faire appel à un société comme la nôtre (LMC) pour le construire, une des étapes essentielles de ce process sera le choix de votre hébergeur.
Il s’agit d’une étape fondamentale car l’hébergeur aura la charge de l’infrastructure et des services permettant à votre site web d’exister sur Internet. Il faut donc de choisir un prestataire à la fois fiable afin que votre site web reste en permanence accessible (uptime) tout en conservant vos données de manières sécurisées.
L’hébergeur de votre site web jouera également un rôle fondamental dans un autre aspect : La Vitesse de votre site Web
Beaucoup d’utilisateurs atterrissant sur un site lent se demandent :
- Ma connexion ou mon appareil est-il lent ?
- Ce site est-il mal conçu ou mal optimisé ?
La cause peut-être cependant tout autre : l’hébergeur (ou Hosting) de votre site Web.
Cette question de vitesse est fondamentale car elle affecte grandement l’expérience de vos utilisateurs ce qui implique également le fait que Google va LOURDEMENT vous pénaliser dans ses classements si votre site est trop lent !
Ne prenez cette question à la légère – quand des clients nous sollicitent pour un audit SEO afin d’améliorer leur référencement, la vitesse de leur site sera l’un de nos premiers axes de travail !
Comment savoir si votre hébergeur est lent ?
Si vous commencez à vous pencher sur la question de la vitesse de votre site web, vous allez avoir besoin de points de mesures.
Mesurer la vitesse de son Web
Il existe plusieurs outils qui vous permettront de mesurer la vitesse de votre site Web :
– PageSpeed Insights : https://pagespeed.web.dev/ – un outil de Google. Ses recommandations et avertissements sont donc à prendre au sérieux si vous ne voulez pas être pénalisé sur le moteur de recherche du même nom.
– GTMetrix : https://gtmetrix.com/ Une alternative qui vous permettra de tester la performance de votre site depuis différentes locations tout en vous recommandant des optimisations possibles.
Ces deux outils vous permettront de faire un état des lieux général.
Si vous voulez savoir précisément si votre hébergeur est le responsable de la lenteur de votre site cherchez les indicateurs du type «Reduce initial server response time » ( ou Réduisez le temps de réponse initiale du serveur).
De multiples facteurs à prendre en compte
Attention à ce stade, il est crucial que vous compreniez que l’hébergeur n’est pas le déterminant unique de la vitesse de votre site web (ni même souvent le principal).
Selon notre expérience quand un client nous appel pour optimiser les temps de chargement de son site les principaux coupables sont des images lourdes, des scripts non optimisés, des requêtes au serveur trop nombreuses (et/ou inutiles) ou encore du contenu non mis en cache.
Même un mauvais temps de réponse initial du serveur comme mentionné précédemment n’est pas forcément exclusivement la responsabilité l’hébergeur.
Pourquoi votre hébergeur a impact sur la vitesse de votre Site Web ?
Lorsque vous naviguez sur un site web et chargez une page web, vous exécutez essentiellement des programmes et ouvrez des fichiers à partir d’un ordinateur distant (le serveur web de votre hébergeur).
Plus ce serveur distant est rapide, plus la page web se charge rapidement.
Le serveur web doit accomplir trois tâches de base :
- Exécuter le code : Dans de nombreux cas, le serveur web doit exécuter des milliers de lignes de code (par exemple, le code PHP qui compose WordPress) pour rendre une seule page web. Tout comme ouvrir un programme sur votre ordinateur prend du temps, exécuter tout ce code sur le serveur web prend du temps.
- Exécuter des requêtes de base de données : Pour tout site web basé sur un CMS, le code du site web devra exécuter des requêtes de base de données pour récupérer le contenu de la page web à partir d’une base de données (par ex. MySQL). Un site web WordPress peut faire plus de 100 requêtes de base de données pour rendre une seule page.
- Servir les fichiers : Une page web typique nécessite que le serveur web serve des dizaines de fichiers (images, CSS, Javascript, etc.).
L’important des serveurs de votre hébergeur Web
Les serveurs de votre hébergeur seront déterminant dans sa capacite à vous offrir un service de qualité.
Ils sont composés d’une partie « hardware » qui stockera physiquement et distribuera selon les demandes les données de votre site web et d’une partie « logiciel » qui pilotera l’ensemble de ce process.
Matériel (Hardware) – la qualité des équipements utilises par votre hébergeur.
Le choix du hardware par l’hébergeur influence directement les performances et la rapidité des sites Internet qu’il héberge.
Disque dur
Certains hébergeurs ont uniquement des stockages HDD (disque dur), et ces disques sont lents par rapport aux SSD. Cela pourrait être la cause du ralentissement des pages, car le serveur n’arrive pas à récupérer les informations rapidement avant de les envoyer.
La Bande passante
La bande passante c’est l’accès à Internet de l’hébergeur. La bande passante du réseau de l’hébergeur doit être suffisamment dimensionnée pour absorber tout le trafic entrant et sortant de l’ensemble des sites hébergés, sans saturation qui dégraderait les performances. Une connexion très haut débit est donc essentielle pour votre hébergeur.
Logiciel
La performance de votre hébergeur ne dépendra pas uniquement de ces équipements
Configuration
La partie logicielle est également cruciale. Si votre hébergeur a construit son architecture autour de logiciels qui ne sont pas à jour ou mal configurés sa performance globale va s’en faire ressortir.
CMS & Hébergements
Pour aborder ce point, il est important de comprendre que la plupart des sites Internet que vous visitez sont construits sur des CMS (Content Management System). Ce sont des plateformes logicielles qui vont vous permettre de facilement créer et gérer le contenu de votre site web sans avoir à travailler avec des développeurs. WordPress est le plus populaire d’entre eux avec une part de marche de plus de 60%.
Beaucoup d’hébergeurs proposeront des suites logicielles optimisées pour les besoins de ces CMS. Si les mises à jour ne suivent pas le rythme de celles des CMS cela pourra affecter la vitesse de votre site.
Architecture des serveurs
L’organisation générale des serveurs votre hébergeur peut également avoir sur sa performance.
Quand ses besoins de stockage grandissent, un hébergeur ne va pas uniquement croitre en accroissant la taille et les capacités de son serveur principale.
Il va souvent constituer une grappe ou cluster de serveurs Web c’est-à-dire un ensemble de serveurs informatiques hébergés qui sont interconnectés à travers un réseau haut-débit.
Cela aura de nombreux avantages notamment en termes de fiabilité (si un serveur tombe en panne, l’autre peut potentiellement le relai) mais ajoute un degré supplémentaire de complexité pour l’hébergeur.
La charge de travail doit ainsi correctement repartie entre les différents serveurs sans qu’il existe de latence entre les différents éléments de l’architecture sous peine de voir des lenteurs apparaitre.
Hébergement dédié ou partagé
Il est parfois difficile d’obtenir les détails des équipements logiciels ou hardware de vos hébergeurs.
Si vous discuter de la problématique de la vitesse avec votre hébergeur il vous proposera souvent d’opter pour un hébergement dédié au lieu d’un hébergement partagé.
Il s’agit deux solutions différentes :
L’hébergement dédié
L’hébergement dédié consiste à disposer de son propre serveur physique qui n’héberge que votre site web et vos applications. Le serveur vous est entièrement dédié et réservé. Cela offre des performances optimales puisque les ressources ne sont pas partagées. Cependant, le coût est plus élevé car vous payez l’intégralité du serveur.
L’hébergement mutualisé
L’hébergement mutualisé signifie que votre site web se trouve sur un serveur partagé avec de nombreux autres sites. Les ressources en RAM, CPU, disque sont mutualisées. C’est une solution économique mais les performances sont aussi impactées car vous dépendez de l’activité des autres sites. Cela convient pour un trafic modéré ou à petite échelle.
Localisation des serveurs
La distance physique entre l’utilisateur et le serveur hébergeant votre site web a aussi un impact direct sur la vitesse de chargement des pages. Plus la distance est grande, plus le transit des données entre le serveur et l’utilisateur est lent.
Lorsqu’un internaute consulte votre site, son navigateur envoie des requêtes au serveur qui répond en renvoyant les données demandées. Ces données transitent via Internet et leur vitesse dépend de la distance à parcourir.
Si le serveur est hébergé loin de l’utilisateur, l’aller-retour des données sera lent, ralentissant le chargement du site. À l’inverse, un serveur proche géographiquement accélère la vitesse grâce à un temps de réponse optimisé.
Cela signifie que quand vous choisissez votre hébergeur vous devez vous poser les questions suivantes :
- Ses serveurs sont-ils localisés à proximité des visiteurs de mon site ?
- A-t-il des serveurs dans de plusieurs pays ?
Réputation de votre hébergeur
La réputation d’un hébergeur est un élément clé à prendre en compte lors du choix de votre hébergeur, car elle donne une indication sur la qualité du service et du support technique qui seront fournis.
Une mauvaise réputation est souvent le signe de défaillances techniques fréquentes, d’un service client médiocre ou d’un support technique lent à réagir en cas de problème. À l’inverse, un hébergeur avec une solide réputation sera gage de stabilité, de performances optimales et d’une assistance rapide en cas d’incident.
Pour vérifier la réputation d’un hébergeur, nous recommandons de consulter des avis clients sur des sites spécialisés, des forums communautaires du type Reddit ou encore les réseaux sociaux. Croiser plusieurs sources permet d’obtenir une évaluation fiable du niveau de service fourni.
Un CDN – Un moyen de compenser la « faiblesse » de votre hébergeur ?
Si votre hébergeur affiche des performances moins bonnes qu’attendues, il n’est pas forcément indispensable de plier bagage. Une migration est en effet un processus relativement lourd qui aura un impact au minimum temporaire sur votre trafic.
Une alternative possible a un changement d’hébergeur peut être l’installation d’un CDN (Content Delivery Network).
Il s’agit tout simplement de faire appel à un service tiers qui aura la charge de distribuer votre contenu. Le but d’un CDN est d’héberger des contenus (images, CSS, JS, vidéos, etc.) au plus près géographiquement des utilisateurs afin d’accélérer la vitesse d’accès à ces ressources. Pour ce faire il utilisera un ensemble de serveurs répartis dans différents endroits du monde et reliés entre eux.
Cela permet de compenser certaines faiblesses d’un hébergeur comme une infrastructure limitée ou une localisation unique de ses serveurs en réduisant considérablement la charge sur le serveur d’origine.
On améliore ainsi les temps de chargement pour les visiteurs éloignés de l’hébergeur principal tout en apportant de la stabilité et de résilience.
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Travailler avec LMC est une garantie de qualité et d’efficacité (consultez nos avis sur TrustPilot) et vous assure un partenariat fiable.
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