COMMUNITY
MANAGEMENT
Chez LesMichels, nous comprenons l’importance d’avoir une page Facebook professionnelle qui représente fidèlement l’image de votre marque.
C’est pourquoi nous offrons des services complets pour créer, mettre en place, concevoir et remplir votre page avec du contenu engageant.
Nous veillons également à ce que votre contenu soit connecté à votre site Web et à d’autres plateformes de médias sociaux.
De plus, nous assurons une gestion continue pour maintenir votre page active et en croissance, en mettant l’accent sur l’augmentation de votre base de fans.
Instagram est un outil puissant pour connecter avec des clients potentiels et renforcer la notoriété de votre marque.
Notre équipe peut créer et mettre en place votre compte Instagram, le lier à votre site Web et identifier les #hashtags et les influenceurs pertinents dans votre secteur d’activité.
Nous élaborons ensuite une stratégie pour gérer vos publications et développer votre réseau de followers, en veillant à ce que votre contenu soit engageant et cohérent avec votre image de marque.
Une page professionnelle sur LinkedIn est essentielle pour les entreprises qui cherchent à établir une forte présence en ligne.
LesMichels propose des services de bout en bout pour créer, mettre en place, concevoir et remplir votre page avec un contenu convaincant qui reflète fidèlement votre image de marque.
Nous assurons également une gestion continue pour maintenir votre page active et en croissance, en mettant l’accent sur l’élargissement de votre réseau professionnel.
Notre équipe peut vous aider à tirer le meilleur parti de Twitter en créant et en mettant en place votre compte, en le reliant à vos autres comptes de médias sociaux et à votre site Web, et en effectuant une recherche sur les #hashtags et les tendances dans votre secteur pour identifier les influenceurs pertinents.
Nous élaborons ensuite une stratégie de contenu pour gérer vos publications et développer votre réseau de followers, en veillant à ce que votre présence sur Twitter soit engageante et efficace.
questions frequentes
community management
Le Community Management est le processus de construction, d’engagement et de gestion d’une communauté en ligne autour d’une marque, d’un produit ou d’un service. Au Vietnam, où l’utilisation des réseaux sociaux est élevée, la gestion de communauté est cruciale pour les entreprises souhaitant établir une forte présence en ligne et se connecter avec leur public cible.
Le Community Management est à la frontière entre la communication et le service client.
En incluant les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram ou autre, vous faites certes connaître votre entreprise sur les sites les plus visités au monde, mais cela vous permet aussi et surtout de communiquer directement avec vos prospects et vos clients.
A l’heure du web 2.0 et de l’interaction entre les internautes, les clients sont en recherche de réponses rapides et satisfaisantes de votre part. En vous montrant disponible sur ces canaux, vous pourrez répondre rapidement et facilement aux interrogations du public.
Opter pour une stratégie de community management, c’est donc à la fois développer votre marketing et la qualité de votre service client.
Une stratégie de Community Management se fait rarement avec une seule personne, car des compétences très diverses et complémentaires sont nécessaires pour arriver aux meilleurs résultats.
Un expert de la communication créera une stratégie cohérente et un calendrier éditorial.
Un rédacteur créera du contenu texte informatif. Un photographe, un designer ou un monteur créeront des supports visuels (photographies, montages, vidéos) attractifs pour mettre en valeur votre entreprise et ses produits ou services.
Enfin, le community manager, lui, mettra en place la stratégie et utilisera les outils fournis à bon escient, tout en communiquant avec vous, vos clients, et en étudiant l’impact de ses actions.
Tout seul, les résultats ne pourront au mieux qu’être moyens, au pire, se faire au détriment de votre image de marque : contenus non adaptés, amateurisme dans le design, faux-pas dans la communication, les erreurs arrivent vite et facilement, et vous desserviront.
Faire appel à un stagiaire pour être la vitrine de votre entreprise et l’interface directe avec vos clients peut également être risqué.
Cela dépend de votre activité. En effet, les populations touchées diffèrent entre Instagram, Twitter, Youtube, Facebook, Linkedin ou autre.
Lors de nos actions de community management, nous testons et évaluons la pertinence de chacun de ces canaux afin de choisir les plus opportuns pour votre entreprise.
Le coût des services de Community Management au Vietnam peut varier en fonction de l’agence et des services spécifiques requis. Certaines agences peuvent offrir des forfaits à partir de quelques millions de dongs vietnamiens par mois (quelques centaines d’euros), tandis que d’autres peuvent facturer davantage en fonction de l’envergure des travaux et du niveau de service requis.